A proposta parte de uma questão fundamental para a garantia de direitos: para que um serviço público seja efetivamente acessível a toda a população, seus profissionais também precisam estar preparados para compreender diferentes realidades, identidades e experiências.
DIVERSIDADE PRESENTE NOS EQUIPAMENTOS PÚBLICOS
O programa será desenvolvido em diferentes equipamentos da cidade, alcançando áreas como Educação, Saúde e Esporte.
A iniciativa pretende levar informação e promover espaços de diálogo com profissionais e equipes que atuam diretamente no atendimento à população.
Na prática, o letramento sobre diversidade busca contribuir para que os serviços públicos estejam mais preparados para acolher as diferenças e lidar com as especificidades das pessoas que procuram o Estado.
INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTA DE ACOLHIMENTO
O Diadema que Acolhe também coloca a formação como uma ferramenta de prevenção de situações de discriminação e de fortalecimento do atendimento público.
Conhecer conceitos, compreender diferentes vivências e saber como estabelecer uma comunicação respeitosa são elementos importantes para construir ambientes nos quais as pessoas possam acessar serviços sem medo de serem desrespeitadas ou invisibilizadas.
A proposta não se limita a uma campanha pontual. Ao chegar aos equipamentos públicos, o programa cria a possibilidade de inserir o debate sobre diversidade no cotidiano das políticas públicas municipais.
UM SERVIÇO PÚBLICO MAIS PREPARADO PARA TODA A POPULAÇÃO
Educação, Saúde e Esporte são áreas que estão diariamente em contato com diferentes segmentos da sociedade. Por isso, ampliar o conhecimento sobre diversidade nesses espaços pode contribuir para qualificar relações entre servidores, profissionais e usuários dos serviços.
O acolhimento começa pelo reconhecimento de que a população é diversa e que essa diversidade precisa ser considerada também na formulação e na execução das políticas públicas.
Em Diadema, o novo programa coloca justamente essa perspectiva em movimento: informar para acolher, dialogar para aproximar e preparar os serviços públicos para atender toda a população com respeito.
O “Diadema que Acolhe” nasce, assim, como uma iniciativa que aproxima o debate sobre diversidade do cotidiano da cidade e dos espaços onde os direitos precisam acontecer de forma concreta.
