Os anfitriões do Airbnb não poderão mais exigir que os hóspedes lavem a louça e a roupa de cama antes do check-out, conforme novas regras que visam limitar as tarefas domésticas impostas aos viajantes.
A plataforma de hospedagem informou nesta semana que atualizou suas diretrizes: agora, os anfitriões só podem solicitar aos hóspedes a realização de tarefas consideradas “razoáveis”.
Ainda é permitido, por exemplo, pedir que os hóspedes coloquem a louça suja na pia e reúnam as toalhas usadas. No entanto, os anfitriões não poderão mais exigir que os hóspedes levem o lixo para fora da propriedade.
“Os hóspedes não devem ser solicitados a levar o lixo para fora da propriedade, mas você pode pedir que separem o lixo dos materiais recicláveis em lixeiras internas específicas para cada tipo de resíduo”, afirma a empresa em comunicado.
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Exceções
O Airbnb, contudo, abre margem para algumas exceções.
“Por exemplo, pode ser razoável pedir aos hóspedes que descartem o lixo em um recipiente à prova de animais – em regiões onde há ursos, por exemplo – ou solicitar que limitem o tempo de banho devido a restrições locais de água causadas pela seca.”
Os hóspedes do Airbnb geralmente pagam uma taxa de limpeza. Por isso, a plataforma alerta os anfitriões de que “solicitar que realizem tarefas que caberiam a um profissional de limpeza pode afetar negativamente a estadia e as avaliações recebidas”.
As novas regras também proíbem que os anfitriões impeçam os hóspedes de utilizar comodidades listadas na descrição do imóvel, como o ar-condicionado.
As mudanças entram em vigor no dia 20 de novembro.
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Airbnb é mais uma marca global a suspender os serviços na Rússia após a invasão da Ucrânia — Foto: Divulgação/Airbnb
Airbnb é mais uma marca global a suspender os serviços na Rússia após a invasão da Ucrânia — Foto: Divulgação/Airbnb
Fonte: G1.
