Restaurante Nabarca Sushi em São Vicente: Regras Exageradas, Ameaças e Falta de Respeito ao Cliente
Por Maria Fernanda
Imagine planejar um jantar especial, reunir amigos e familiares para celebrar um momento importante e, ao chegar ao restaurante, ser surpreendido por um atendimento que mais parece um conjunto de imposições do que uma experiência gastronômica acolhedora. Foi exatamente isso que aconteceu no restaurante Nabarca Sushi, em São Vicente.
O local, que deveria oferecer um ambiente agradável e um serviço de qualidade, mostrou-se o oposto. Desde dificuldades para contato — o telefone simplesmente não atende — até o cancelamento inesperado de reservas, a experiência foi marcada por frustrações. Além disso, a gerência impôs uma série de regras excessivas, limitando até mesmo a interação entre os convidados e o aniversariante, o que é um verdadeiro absurdo.
O ponto mais preocupante, no entanto, foi a abordagem intimidadora do estabelecimento. Em vez de resolver os problemas com diálogo e respeito, a gerência optou por atitudes que soam como ameaças, tornando a experiência ainda mais desagradável. Diante da situação, foi solicitada a apresentação do Código de Defesa do Consumidor (CDC), um direito básico garantido por lei, mas o restaurante se recusou a fornecê-lo, o que reforça ainda mais a falta de comprometimento com as normas de atendimento.
O CDC existe justamente para garantir que clientes não sejam prejudicados por práticas abusivas. Direito à informação clara, cumprimento de ofertas e respeito à dignidade do consumidor são princípios básicos que deveriam ser seguidos por qualquer estabelecimento. Infelizmente, o Nabarca Sushi parece ignorar essas diretrizes.
Diante disso, fica o alerta: se você busca um local para desfrutar de um momento especial sem dores de cabeça, talvez seja melhor procurar outra opção. Afinal, um bom restaurante não é feito apenas de comida, mas de respeito e acolhimento a quem escolhe estar ali.
Os envolvidos nessa cena lamentável irão ao Poder Judiciário, uma vez que diversas testemunhas estavam presentes e podem comprovar o ocorrido. O escritório Bernardino de Lima irá auxiliar os envolvidos a buscarem seus direitos junto ao Judiciário e ao PROCON, garantindo que essa situação seja devidamente apurada e que os consumidores não sejam mais desrespeitados.
