Em 2019, uma pequena rede de clínicas do interior do Paraná operava com planilhas, servidores físicos e um sistema antigo de agendamento que vivia caindo. O que parecia “funcionar bem o suficiente” se revelou um pesadelo quando, em uma tarde de novembro, um ataque de “ransomware” bloqueou todos os dados dos pacientes. Prontuários, históricos, contatos, tudo ficou inacessível. Foram dias de caos e perdas irreparáveis.
